|
|
Главная » 2013 » Август » 16 » Роспотребнадзор разъяснил, как отказаться от поездки в Египет и не потерять при этом деньги
Роспотребнадзор разъяснил, как отказаться от поездки в Египет и не потерять при этом деньги | |
 МИД России опубликовал официальное заявление от 15 августа 2013 года № 1574-15-08-2013, в котором говорится об обострении внутриполитической ситуации в Египте и подтверждении обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране угрозы безопасности их жизни и здоровья туристов (экскурсантов), а равно опасности причинения вреда их имуществу.
На сайте ведомства отмечается следующее: «в Египте обостряется внутренний конфликт, сопровождаемый ростом напряженности и насилия. Множится число убитых и раненых с обеих сторон. Отмечены нападения экстремистов на христианские храмы и мечети, наблюдается всплеск преступности. Столкновения и беспорядки, начавшись в столице, быстро распространяются на другие города и районы Египта, в том числе посещаемые туристами. В этих условиях МИД Российской Федерации рекомендует российским гражданам воздержаться от посещения Египта».
По информации Роспотребнадзора данное официальное заявление является законным правовым основанием для российских туристов воспользоваться положениями статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предоставляющими возможность туристу и (или) иному заказчику требовать расторжения договора о реализации туристского продукта до начала путешествия с возвратом денежной суммы, равной общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее части в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Однако, несмотря на это, согласно информации, поступающей на телефон «горячей линии» Роспотребнадзора, в случае реализации туристом своего законного права на одностороннее расторжение договора, туроператоры отказываются возвращать потребителям соответствующие денежные средства в полном объеме, обуславливая необходимостью удержания неких «штрафных санкций», достигающих порой 90% от стоимости самого туристского продукта.
Кроме того, на телефон «горячей линии» Роспотребнадзора поступают обращения представителей турагентств, действующих в рамках договора, заключенного между туроператором и турагентом, который предусматривая определенные штрафные санкции к турагенту в случае невыполнения условий данного договора, «вынуждает» турагентов «перекладывать» свои убытки на потребителя.
Очевидная безответственность туроператоров, проявляемая в условиях реальной угрозы жизни и здоровью российских граждан, свидетельствует не только о недобросовестности ведения бизнеса, но и требует соответствующей оценки со стороны Ассоциации туроператоров России, целью и предметом создания которой среди прочего является «содействие развитию в Российской Федерации ответственного, устойчивого и всеобще доступного туризма как условия достойной жизни и свободного развития человека в социальном государстве, решающего фактора качества жизни граждан, а также привилегированного средства их индивидуального и коллективного совершенствования», а также «содействие обеспечению безопасности туризма …. и упрощению туристских формальностей» (см. п. 2 Устава «Ассоциации Туроператоров»).
В этой связи целесообразно еще раз напомнить представителям туристкой бизнес-индустрии о том, что согласно основным началам гражданского законодательства, закрепленным в статье 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.
Более того, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (см. пункт 1 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Ссылки на источник: http://59.rospotrebnadzor
Комментарий
Вячеслав Басов, исполнительный директор объединения операторов в сфере выездного туризма "Турпомощь":
У граждан России сейчас есть несколько вариантов. Во-первых, можно воздержаться от поездок в Египет. А туристам, находящимся в стране в данный момент, надо принять все меры по обеспечению собственной безопасности: ни в коем случае не покидать территории отелей, иметь при себе документы, удостоверяющие личность и номера телефонов посольства Российской Федерации в Каире, по которым можно обратиться за помощью в случае чрезвычайных ситуаций. Номера телефонов: 8 (102023) 748-93-53, 748-93-54, 748-93-55.
У граждан, которые уже купили путевки в Египет, но пока находятся в России, также есть несколько вариантов. Во-первых, они, конечно, могут поехать, но на свой страх и риск. Во-вторых, можно сдвинуть сроки поездки до тех пор, пока ситуация не изменится в лучшую сторону, выбрать тур в другую страну. Для этого необходимо написать соответствующее заявление туроператору. Если же турпоператор, продавший путевку, откажется выполнить эти или другие требования, гражданин имеет право подать на него в суд.
|
| НОВОСТИ ОБРАЗОВАНИЯ |
Просмотров: 2332 |
|
|
ДУШЕВНАЯ МУЗЫКА
от Ларисы Ивановны
SADSOUL MUSIC
|
