ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ НА ТЕСТ "МЕНЕДЖМЕНТ"(318-665)
318. Первая попытка ввести городское самоуправление в России была предпринята:
• Ордин-Нащекиным
319. Первые разработки по кибернетике и методам исследования операций появились в середине
_____ годов XХ века.
• 40-х
320. Первым классификацию форм государственного управления привел
• Платон
321. Первым шагом стратегического анализа является:
• SWOT-анализ
322. Первым этапом составления бюджета фирмы является:
• прогнозирование объема продаж
323. Первым этапом стратегического планирования является:
• SWOT-анализ
324. Перевод, преобразование смысла идеи сообщения в символы — это:
• кодирование
325. Перечисленные авторы: Маслоу, Херцберг, МакКлелланд, Врум — являются разработчиками
теорий
• мотивации
326. План действий, состоящий из серии шагов, которым необходимо следовать при выполнении
отдельных (повторяющихся) заданий или при исполнении определенных обязанностей, называется:
• процедурой (стандартной инструкцией)
327. План, в соответствии с которым устанавливаются параметры принятия повторяющихся
второстепенных решений, называется:
• политикой
328. План, определяющий мероприятия, необходимые для создания новых поколений продуктов и
услуг, — это план ...
• развития организации
329. План, регламентирующий текущую деятельность организации, — это план ...
• тактический
330. План, характеризующий основное назначение организации, ее цели и стратегии, — это план ...
• основных направлений деятельности
331. Планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневные действия с
соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и которое строится на ситуационной
основе, называется планированием
• стратегическим
332. Планы, регламентирующие текущую деятельность предприятия, называются:
• тактическими
333. Планы, содержащие директивы, направленные на повышение общей эффективности на основе
соблюдения простейших принципов организации, — это планы ...
• стабильные
334. Планы, содержащие перечень ближайших целей в конкретной сфере производства и временные
рамки для их достижения, — это планы ...
• функциональные
335. По Тофлеру, происходящая социотехнологическая революция является:
• информационно-компьютерной
336. Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
• убеждением и участием
337. Повышение прибыльности, снижение издержек и устранение (смягчение) рисков являются:
• задачами управления
338. Подход в теории менеджмента, в центре исследований которого находятся принципы и функции
управления организацией — это школа ...
• классическая
339. Подход в теории менеджмента, основное внимание уделяющий управлению производством и
повышению эффективности труда, — это школа ...
• научного управления
340. Подход в теории менеджмента, предполагающий применение научных методов анализа
функционирования производственных систем и решение проблем управления с применением
математического аппарата, компьютерной техники и информационных систем, — это подход ...
• количественный
341. Подход в теории менеджмента, согласно которому организация является совокупностью
взаимосвязанных элементов, — это подход ...
• системный
342. Подход, основанный на комплексном рассмотрении управления, называется:
• системным
343. Подход, основанный на положении о том, что пригодность различных методов управления
определяется ситуацией, называется:
• ситуационным
344. Подход, основанный на представлении управления как непрерывной серии взаимосвязанных
управленческих функций, называется:
• процессным
345. Политика, процедуры (стандартные инструкции) и правила (рекомендации) — три типа планов
• стабильных
346. Полная система производственной деятельности организации, состоящая из четырех подсистем:
планирующей, контролирующей, перерабатывающей и обеспечивающей, называется:
• операционной
347. Помехи и искажения в процессе коммуникации, препятствующие достижению заданного
результата, называются:
• шумом
348. Понятия «стимулирование» и «мотивирование»:
• принципиально отличаются друг от друга
349. Поскольку люди являются социальными компонентами любой организации, последняя является
системой
• социотехнической
350. Последовательное, постепенное перемещение элементов какой-либо структуры (организации) —
это:
• ротация
351. Последовательность множества чисел, характеризующих изменение во времени величины
явления, — это:
• временные ряды
352. Последователями Тейлора, склонными отождествлять тейлоризм с научной организацией труда, в
России были:
• Каннегисер и Гредескул
353. Постоянный состав работников учреждения — это:
• штат
354. Потенциально заложена возможность конфликтной ситуации при использовании власти,
основанной на:
• принуждении
355. Право, воля и сила, свобода действий и распоряжений — это:
• власть
356. Предвидение возможной стратегии и тактики конкурентов и их доли на рынке — это:
• прогноз развития конкуренции
357. Предписания о том, какие действия должны (или не должны) быть предприняты в каждой
конкретной ситуации, называются:
• правилами (рекомендациями)
358. Предположение о повторении в будущем тенденций, имевших место в прошлом — это:
• экстраполяция
359. Представителями классической школы управления были:
• Файоль, Муни, Райли
360. Представителями школы науки управления были:
• Черчмен, Марч, Райф
361. Представителями школы научного управления были:
• Тейлор, Ф. и Л. Гилберт, Гантт
362. Представителями школы поведенческих наук были:
• Лайкерт, Маслоу, МакГрегор
363. Представителями школы человеческих отношений были:
• Мюнстерберг, Фоллет, Мэйо
364. Преимущества органического подхода в организационном проектировании могут быть
реализованы в условиях, когда
• имеется сложное и динамичное внешнее окружение
365. Преимуществом централизованного управления является:
• лучший контроль над деятельностью предприятий
366. При какой форме власти в организации у подчиненного временно может оказаться больше власти,
чем у руководителя
• при экспертной власти
367. При повторяющихся рутинных операциях, незначительной содержательной части работы наиболее
эффективным методом мотивации является метод
• наказания и поощрения
368. При ухудшении показателей деятельности компании, экономическом спаде или просто для
спасения организации прибегают к стратегии
• сокращения
369. Приведение к единой системе, форме, единообразию — это:
• унификация
370. Прием в связи с расширением производства и увольнение по сокращению производства, из-за
сезонности работ, в результате перевода на другое предприятие, призыва в армию, выхода на пенсию
— это:
• необходимый оборот рабочей силы
371. Принцип хамелеона, необходимость управлять всеми функциями организации, разделение
управления на три уровня, принцип роста эффективности — это:
• основополагающие принципы менеджмента
372. Прогнозирование, моделирование и программирование являются ступенями, подфункциями
• планирования
373. Прогнозирование, планирование, организация, мотивация, принятие решений и контроль — это:
• функции менеджмента
374. Программа деятельности хозяйствующего субъекта и отдельных звеньев системы управления —
это:
• план
375. Программа продвижения работников по службе, помогающая раскрывать все способности и
применять их наилучшим для организации образом — это:
• управление карьерой
376. Программно-целевой метод основан на построении двух графов:
• дерева целей и дерева ресурсов
377. Программы и проекты являются видами планов
• единовременных
378. Продвижение в какой-либо сфере деятельности — это:
• карьера
379. Производственные ресурсы системы, упорядоченные в некоторой последовательности, образуют:
• технологическую линию
380. Профессионалы в сфере организации и управления социально-экономическими процессами
• менеджеры
381. Процесс взаимодействия личности или социальной группы с социальной средой, включающий
усвоение норм и ценностей среды — это социальная ...
• адаптация
382. Процесс выбора целей и решений с разработкой соответствующей технологии для их достижения
— это:
• планирование
383. Процесс высшего порядка, главной составляющей которого является определение миссии, цели
организации — это:
• руководство
384. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми — это:
• коммуникация
385. Процесс общения, передачи информации от человека к человеку является:
• коммуникацией
386. Процесс передачи полномочий нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий
— это:
• делегирование полномочий
387. Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей
организации — это:
• мотивация
388. Процесс разработки развития организации и практических мердля этой цели — это:
• планирование
389. Процесс составления бюджета состоит из _____ этапов.
• четырех
390. Процесс стратегического планирования включает _____ этапа(-ов).
• четыре
391. Процесс управления по усилиям (УПЦ) состоит
• из четырех этапов
392. Процесс, обеспечивающий организации точность достижения целей, — это:
• контроль
393. Процессный подход впервые был предложен сторонниками школы
• административного управления
394. Процессуальной теорией мотивации является модель мотивации
• Портера-Лоулера
395. Процессуальные теории мотивации основаны на идентификации
• человеческого поведения, восприятия и познания
396. Путь исследования, теория, учение, способ достижения цели, решения конкретной задачи — это:
• метод
397. Работники, не состоящие в штате — это состав ...
• несписочный
398. Развитие организационных структур приведет к преобразованию статуса цеха в:
• центр издержек производства
399. Различают два типа личностных коммуникационных сетей:
• радиальные и взаимосвязанные
400. Различают три основных вида контроля:
• предварительный, текущий и заключительный
401. Разновидностью структур управления органического типа является система управления:
• программно-целевая
402. Разработка и применение моделей, развитие количественных методов (исследование операций)
являются достижениями
• школы науки управления
403. Разработка принципов и функций управления является достижением
• классической школы управления
404. Разработка стандартов и критериев — это _____ этап в процедуре контроля.
• первый
405. Разработка теории мотивации является достижением
• школы поведенческих наук
406. Распространение хозяйственной деятельности на новые сферы — это:
• диверсификация
407. Реакция лидера на поведение последователей — основа концепции
• атрибутивного лидерства
408. Реакция получателя на сообщение источника называется:
• обратной связью
409. Реализация одновременно разнонаправленных тенденций в управлении (например,
централизация и децентрализация) характерна для модели менеджмента
• США
410. Регрессионные и эконометрические модели и эконометрические индикаторы являются наиболее
часто применяемыми методами
• причинно-следственного (каузального) анализа
411. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения
основных экономических показателей, — это:
• эконометрический индикатор
412. Регулярно повторяющаяся регрессионная оценка, направленная на прогнозирование изменения
основных экономических показателей, называется:
• эконометрическим индикатором
413. Решение — это выбор ...
• альтернативы
414. Решение, не зависящее от прошлого опыта, а основанное на объективном аналитическом
процессе, является:
• рациональным
415. Решение, являющееся результатом выбора в новых ситуациях, сопряженных с неопределенными и
неизвестными факторами, называется:
• незапрограммированным
416. Решение, являющееся результатом реализации определенной последовательности шагов или
действий, называется:
• запрограммированным
417. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей; с одной
стороны, непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю
проекта — это структура управления ...
• матричная
418. Решетчатая организация, построенная на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной
стороны — непосредственному руководителю функциональной службы, с другой — руководителю
проекта, — называется:
• матричной структурой
419. Родоначальником классической (административной) школы считается:
• Файоль
420. Родоначальником школы промышленной психологии («психотехники») считается:
• Мюнстерберг
421. Роспись доходов и расходов государства, учреждения, семьи или отдельного лица на
определенный срок — это:
• бюджет
422. С повышением уровня руководства удельный вес исполнительных функций:
• понижается
423. С повышением уровня руководства удельный вес чисто управленческих функций:
• повышается
424. С повышением уровня управления удельный вес заданий по менеджменту:
• возрастает
425. С повышением уровня управления удельный вес заданий по специальности:
• падает
426. С точки зрения современного менеджмента, операционная система организации состоит из
_____ подсистем.
• четырех
427. С точки зрения соотношения централизации и децентрализации контроль классифицируется на:
• стратегический и оперативный
428. Самостоятельный хозяйствующий субъект, созданный в установленном законом порядке,
называется:
• предприятием
429. Самый трудный и самый дорогостоящий элемент контроля — это:
• измерение результатов
430. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми
показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями
• контроля
431. Свободная, открытая, добровольная организация, представляющая собой совокупность или
сообщество полуавтономных образований, называется:
• индивидуалистской
432. Свободное, открытое и добровольное объединение людей, осуществляющих совместную
деятельность, представляющее собой совокупность полуавтономных образований, — это модель
организации ...
• индивидуалистской
433. Сенат как орган государственного управления был учрежден в период царствования в России
• Петра I
434. Сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы, называется:
• взаимосвязанностью факторов
435. Символы коммуникации делятся на:
• вербальные и невербальные
436. Система государственного монополистического регулирования экономики на основе комплексных
общехозяйственных программ, отражающих предпочтительный вариант развития общественного
производства и стратегическую концепцию социально-экономической политики, — это:
• экономическое программирование
437. Система научной организации труда Тейлора построена на _____ основных
принципах.
• пяти
438. Система управления, предполагающая предоставление большей свободы действий
подразделениям наряду с жестким персональным подчинением их руководителей первому лицу
организации, называется:
• выборочной централизацией
439. Система, взаимодействующая с внешней средой и приспосабливающаяся к изменениям в ней,
называется:
• открытой
440. Система, имеющая жесткие фиксированные границы, действия которой относительно независимы
от окружающей среды, называется:
• закрытой
441. Систематическое отслеживание хода выполнения поставленных задач с одновременной
коррекцией работы — это:
• контроллинг
442. Системой пожизненного найма персонала в Японии охвачено около _____
рабочей силы.
• 35%
443. Ситуации с наличием определенности называются:
• детерминистскими
444. Следующие методы: неформальные, количественные, качественные — являются основными
методами
• прогнозирования
445. Сложность как характеристика внешней среды организации — это:
• число и разнообразие факторов, значимым образом влияющих на организацию
446. Сложный теоретический вопрос или практическая ситуация, характеризующиеся несоответствием
фактического и желаемого состояния — это:
• проблема
447. Собственно менеджмент начал формироваться в:
• XIX в
448. Совокупность приемов какой-либо работы, деятельности, поведения — это:
• стиль
449. Совокупность ресурсов, имеющихся в распоряжении предприятия, и способности его сотрудников
и менеджеров к их использованию, с целью создания товаров, услуг и получения максимального
дохода, — это:
• экономический потенциал
450. Совокупность ситуационных планов, каждый из которых вступает в действие при определенных
ситуациях, складывающихся во внешней среде организации, является:
• адаптивным стратегическим планом
451. Совокупность устойчивых связей составных частей объекта, обеспечивающих его целостность —
это:
• структура
452. Совокупность характеристик, позволяющих в формализованном виде описать состояние
параметров того или иного исследуемого объекта и на их основе выбрать рекомендации по повышению
результативности его функционирования, называется:
• индикатором
453. Современная организация разрабатывает:
• четыре группы взаимосвязанных планов
454. Современная теория менеджмента выделяет _____ универсальных функций
управления.
• пять
455. Современным принципом составления долгосрочных планов является принцип от:
• будущего к настоящему
456. Содержательные теории мотивации основаны на идентификации
• потребностей
457. Создателем концепции человеческого фактора в управлении, предвосхитившей многие положения
школы человеческих отношений, выдвинутые на Западе, был советский ученый:
• Витке
458. Создатель сообщений — это:
• источник
459. Сообщения в организации, отправляемые наверх, чаще всего искажаются:
• из-за несовпадения статусов уровней организации
460. Состав и соотношение отдельных видов продукции, подбор различных видов и сортов товаров —
это:
• ассортимент
461. Состояние, побуждающее деятельность, направленную на удовлетворение потребностей — это:
• мотивация
462. Сотрудников отдела маркетинга фирмы, организации можно преимущественно отнести к:
• «космополитам»
463. Сочетание различных комбинаций двух подходов к управлению (руководство с заботой о людях и
упором на процесс производства) образует:
• матрицу стилей руководства
464. Специалист по технике страхования, делающий математические расчеты для обоснования
страховых взносов, премий и т.п. — это страховой ...
• актуарий
465. Способность влиять на сотрудников путем убеждения больше всего зависит
• от авторитетности руководителя и аргументированности его решений
466. Сравнительная характеристика потенциала предприятия, содержащая комплексную оценку
состояния его важнейших параметров относительно каких-либо выбранных стандартов, называется:
• конкурентоспособностью
467. Сравнительный анализ хозяйственной деятельности в организации — это объект менеджмента ...
• эккаунтингового
468. Средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю, называется:
• каналом
469. Средством влияния власти, основанной на вознаграждении, является:
• положительное подкрепление
470. Средством влияния власти, основанной на принуждении, является:
• страх
471. Средством влияния законной власти является:
• традиции
472. Средством влияния экспертной власти является:
• разумная вера
473. Средством влияния эталонной власти является:
• харизма
474. Стандарты, по которым предстоит оценивать альтернативные варианты выбора, называются:
• критериями принятия решений
475. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для
определения состояния экономики и основных экономических тенденций, — это:
• эконометрическая модель
476. Статистическая оценка на основе системы регрессионных уравнений, используемая для расчета
состояния экономики и основных экономических тенденций, называется:
• эконометрической моделью
477. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения
которых известны, на искомую величину — это:
• регрессионная модель
478. Статистическая оценка, используемая для выяснения влияния независимых переменных, значения
которых известны, на искомую величину, называется:
• регрессионной моделью
479. Степень различия пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гетерофилией
480. Степень сходства пары «источник-получатель» по определенным признакам называется:
• гомофилией
481. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой
ответственностью, а зачастую и попустительством, называется:
• либеральным
482. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением
проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем, называется:
• демократическим
483. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной
требовательностью, методами принуждения, называется:
• авторитарным
484. Сторож, лидер мнения, космополит, связной — это:
• коммуникационные роли
485. Сторонники подхода в теории менеджмента, обосновавшие влияние на организацию как систему
управления не только внутренних, но и внешних факторов, — были представителями школы
• науки управления
486. Стратегией последнего средства называют стратегию
• сокращения
487. Стратегическое управление, заключающееся в детальном описании всей предстоящей работы и
разработке определенного числа схем повторяющегося поведения, называется:
• программным менеджментом
488. Стратегическое управление, заключающееся в совместном определении членами организации
целей для каждой должности и координации усилий по их достижению, называется:
• управлением по целям (УПЦ)
489. Стратегия концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с «особыми
запросами» называется:
• фокусной
490. Стратегия низких цен за счет низких затрат и больших объемов производства называется:
• лидерством по ценам
491. Стратегия расширения ассортимента и повышения уровня качества называется:
• стратегией дифференциации
492. Стратегия, используемая организациями для концентрации на конкретном сегменте рынка и
привлечения потребителей с «особыми запросами», — это стратегия ...
• фокусная
493. Стратегия, рассчитанная на потребителей, которые согласны платить больше, но взамен ожидают
более широких возможностей выбора и более высокого уровня качества, — это стратегия ...
• дифференциации
494. Стратегия, учитывающая интересы потребителей, которые желают получать товары или услуги по
минимально возможной цене, — это стратегия ...
• лидерства по ценам
495. Структура организации и отдельных ее слоев, а также система признаков дифференциации — это:
• стратификация
496. Структура управления, при которой централизовано планирование и распределение ресурсов, а
подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку, принимают
оперативные решения и несут ответственность за получение прибыли — это структура ...
• дивизиональная
497. Структуры управления, при которых централизованно планирование и распределение основных
ресурсов, а подразделения, дифференцируемые по территориальному либо продуктовому признаку,
принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:
• дивизиональными
498. Сумма затрат на зарплату, процентов на капитал, ренты и прибыли — это:
• добавленная стоимость
499. Существование и развитие классической школы управления охватывает следующий временной
период
• 1920-1950 гг
500. Существование и развитие школы науки управления охватывает следующий временной период
• 1950 г. — по настоящее время
501. Существование и развитие школы научного управления охватывает следующий временной период
• 1885-1920 гг
502. Существование и развитие школы поведенческих наук охватывает следующий временной период
• 1950 г. — по настоящее время
503. Существование и развитие школы человеческих отношений охватывает следующий временной
период
• 1930-1950 гг
504. Сущностью бюджета является количественная оценка
• ресурсов и целей
505. Сущностью процесса стратегического планирования является:
• анализ альтернатив и выбор стратегии
506. Сферы деятельности организации, связанные с привлечением денежных средств и
распределением ресурсов, отражаются в:
• финансовом плане
507. Схема: вход -> процесс -> выход -> обратная связь -> вход... — является изображением
• системного подхода
508. Тактический план организации — это:
• бизнес-план
509. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются:
• процессуальными
510. Теории мотивации делятся на две категории
• содержательные и процессуальные
511. Теории мотивации Маслоу, МакКлелланда и Херберга являются:
• содержательными
512. Теории мотивации, в основе которых лежит идентификация человеческих потребностей относятся
к категории
• содержательных
513. Теории мотивации, основанные на идентификации человеческого поведения, восприятия и
познания, относятся к категории
• процессуальных
514. Теории мотивации, учитывающие психологические стимулы, относятся к категории
• содержательных
515. Теория «7S» была разработана:
• Питерсом и Уотерменом
516. Теория мотивации, в центре внимания которой находятся взаимосвязи типа «затраты труда —
результаты»; «результаты — вознаграждение»; «вознаграждение — удовлетворенность» — это:
• теория ожидания Врума
517. Теория мотивации, которая исходит из того, что людям свойственно сопоставлять вознаграждение
с затраченными усилиями и соотносить его с размером вознаграждения других людей, — это модель
мотивации ...
• Адамса
518. Тип личности с преобладанием потребности в причастности должен мотивироваться путем
• создания условий, обеспечивающих свободное общение
519. Точное знание результата каждого из альтернативных вариантов выбора — это:
• определенность
520. Три стадии менеджмента как процесса
• стратегическое управление, оперативное управление, контроль
521. Узость подхода к управлению представителей классической школы управления заключалась в
том, что они
• игнорировали человека и его потребности
522. Уменьшение размеров с нарушением функций — это:
• атрофия
523. Управление по целям и программный менеджмент являются основными разновидностями
управления:
• стратегического
524. Управление, исходя из краткосрочных, субъективных целей, — это элемент модели менеджмента
...
• России
525. Управленческая роль, требующая специальных знаний, умений и черт характера, — это:
• архетип менеджера
526. Управленческая теория, описывающая две модели поведения руководителя, условно
обозначенные символами «Х» и «Y», известна как:
• дихотомия МакГрегора
527. Уровень силы, с которой изменение одного фактора внешней среды воздействует на другие,
называется:
• взаимосвязанностью факторов внешней среды
528. Уровень управления высшего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• институциональным
529. Уровень управления низового звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• техническим
530. Уровень управления среднего звена (по Н.И. Кабушкину) называется:
• управленческим
531. Условием возникновения конфликта является наличие
• конфликтной ситуации и инцидента
532. Условия, при которых результаты принятого решения не являются определенными, но вероятность
каждого результата известна, являются условиями
• риска
533. Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами,
коррекция отклонений являются тремя аспектами
• управленческого контроля
534. Фактором косвенного воздействия внешней среды на организацию является(-ются):
• научно-технический прогресс
535. Факторы, которые не оказывают прямого немедленного воздействия на операции организации, но
тем не менее сказываются на них, являются факторами среды
• косвенного воздействия
536. Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе их
воздействие, являются факторами среды
• прямого воздействия
537. Финансовый план (роспись доходов и расходов на определенный срок), который служит
руководством и средством контроля над будущими операциями, — это:
• бюджет
538. Форма общественного разделения труда, состоящая в сосредоточении производства отдельных
видов продукции или ее частей в самостоятельных отраслях, производствах, на отдельных
предприятиях, называется:
• специализацией производства
539. Форма современных экономических объединений, осуществляемых путем функциональных
слияний или путем инвестиционных слияний, называется:
• конгломератом
540. Формирование портфеля инвестиций — это объект менеджмента ...
• финансового
541. Формирование пролетариата в России завершилось в основном к началу _____
годов XIX века.
• 80-х
542. Функции оперативного управления:
• оперативное планирование, организация, мотивация, контроль
543. Функции оперативного управления:
• прогнозирование и планирование
544. Функциональные, единовременные и стабильные планы — это три типа планов ...
• текущих
545. Функция поддержания устойчивого режима деятельности фирмы — это:
• регулирование
546. Характеристикой организации механистического типа является(-ются):
• экстенсивное использование формальных правил и процедур
547. Характеристикой организации органического типа является(-ются):
• гибкость структуры власти
548. Характеристику управления как особой сферы деятельности первым дал:
• Сократ
549. Цель действия — это:
• представление о будущем результате действия, которого человек хочет достигнуть
550. Центром исследований организации как процесса является:
• человек
551. Численность работников по штатному расписанию — это численность ...
• списочная
552. Численность работников, непосредственно подчиненных одному начальнику — это:
• масштаб управления
553. Число и разнообразие факторов внешней среды, значимым образом влияющих на организацию,
называется:
• сложностью внешней среды
554. Чтобы быть эффективным, контроль должен обладать таким свойством, как:
• экономичность
555. Школа НОТ, представители которой выступали за необходимость теоретических обобщений в
области НОТ и широкое вовлечение общественности в работу по НОТ, — это:
• «Платформа 17-ти»
556. Школа НОТ, сторонники которой предостерегали от опасности чрезмерного теоретизирования и
предлагали заниматься в первую очередь практическими вопросами — это:
• «Группа 4-х»
557. Школа управления, которая рассматривала предприятие как социальную систему и игнорировала
производственные и технологические факторы, — это школа ...
• человеческих отношений
558. Школа, представители которой рассматривали повышение эффективности человеческих ресурсов
организации как главный фактор ее эффективной работы, — это школа ...
• поведенческих наук
559. Экономическая реформа 1979 г. в СССР касалась вопросов
• улучшения планирования общественного производства
560. Экспертные оценки относятся к методам прогнозирования
• качественным
561. Экстраполяция, моделирование и экспертные оценки относятся к методам
• прогнозирования
562. Этап определения целей организации, выработка сценариев возможных ситуаций в будущем —
это:
• прогнозирование
563. Эффективность труда в процессе производства — это:
• производительность
564. Юридические лица, преследующие в качестве основной цели своей деятельности извлечение
прибыли, называются:
• коммерческими организациями
565. Явление или предмет, на который направлена чья-нибудь деятельность, называется:
• объектом
Организация как продукт развития общества:
566. «При правильной организации собственной работы каждый руководитель может добиться
успеха». Так считал:
• А. Файоль
567. Благодаря разработкам научной школы управления ...
• разработаны методы анализа работы и рабочего места
568. Благодаря разработке школы человеческих отношений была:
• переосмыслена правильность концепции Ф. Тейлора и его теории «кнута и пряника»
569. В качестве объекта рассмотрения при системном подходе выступает:
• организация
570. В основе концепции классической школы управления лежит следующее утверждение: «Работа
любого руководителя ...»
• однотипна и не зависит от особенностей технологического процесса
571. В рамках классической школы управления были разработаны:
• принципы определения нормы управляемости
572. В рамках научной школы управления были разработаны ...
• принципы нормирования труда
573. В рамках школы человеческих отношений были разработаны:
• основные теории мотивации
574. Ключевое понятие классической школы:
• функция
575. Ключевое понятие школы науки управления:
• Управленческая задача
576. Менеджерами называются:
• должностные лица, имеющие полномочия по распоряжению ресурсами организации
577. Модель «черный ящик» рассматривает организацию как систему:
• открытую
578. Наука «менеджмент» возникла в условиях:
• становления крупного бизнеса
579. Объект изучения в курсе «Менеджмент»:
• организация и ее устройство
580. Объект изучения в школе человеческих отношений:
• Законы взаимодействия объекта и субъекта управления
581. Основной метод исследования, используемый научной школой управления – ...
• хронометраж
582. Основной метод исследования, используемый новой школой:
• Построение математической модели
583. Основной метод исследования, используемый школой человеческих отношений:
• Опросы
584. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:
• Ф. Тейлор
585. Представление об объекте рассмотрения при процессном подходе:
• изменений нет: управление есть процесс, осуществляемый в любой организации по общей
схеме
586. При системном подходе развитие организации трактуется как процесс:
• перехода на новый жизненный цикл
587. Процессный подход позволил:
• автоматизировать часть процессов управления
588. Развитие школы науки управления позволило ...
• использовать ЭВМ для решения ряда управленческих задач
589. Различия между национальными системами управления определяют:
• менталитет
590. Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей,
характерно для ... подхода.
• системного
591. Системный подход используется при ...
• выработке миссии организации
592. Ситуационный подход позволил:
• исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от
всех болезней
593. Цель существования коммерческой организации:
• удовлетворение конкретной потребности
594. Человек в процессе производства рассматривается как «активный фактор, требующий особого
внимания» представителями школы:
• человеческих отношений
595. Человек в процессе производства рассматривается как «живая машина, требующая регулировки»
представителями школы:
• научной
Принцип устройства организации
596. Дивизиональная структура позволяет обеспечить ...
• ориентацию основных производственных единиц на рынок
597. Линейно-функциональная структура не может обеспечить ...
• быструю разработку новых изделий
598. Линейные полномочия строятся по принципу ...
• подчинение нижестоящих уровней вышестоящим уровням
599. Лучший результат в условиях управления диверсифицированной фирмой дает
_____ структура.
• дивизиональная
600. Лучший результат в условиях централизованного управления дает _____
структура.
• дивизиональная
601. Матричная структура позволяет обеспечить ...
• быструю разработку новых изделий для производства
602. На структурных схемах линейные полномочия отражаются ... линией.
• сплошной
603. На структурных схемах функциональные полномочия ...
• не отражаются, но подразумеваются
604. Норма управляемости зависит от ...
• уровня иерархии
605. Норма управляемости определяется по следующему закону:
• чем ниже уровень иерархии, тем больше норма
606. Организационная структура – это ...
• документ, закрепляющий определенный способ группировки и соподчинения формальных
групп в организации
607. Организационная структура современной организации формируется исходя из ...
• специфики организации, ее масштабов и принятой стратегии развития
608. Основная особенность матричной структуры связана с ...
• введением горизонтальных связей
609. Проблема определения нормы управляемости возникает при ...
• вертикальном разделении труда
610. Проблема определения нормы управляемости состоит в определении числа ...
• подчиненных у одного руководителя
611. Производственные единицы при дивизиональной структуре не могут специализироваться по ...
• отрасли
612. Разделение труда в сфере управления происходит по ...
• вертикали и горизонтали
613. Специалисты появились вследствие ...
• горизонтального разделения труда
614. Теория делит все полномочия на ...
• линейные и функциональные
615. Термин «диапазон контроля» характеризует ...
• численность подчиненных
616. Формальная группа отличается от неформальной группы тем, что ...
• ее цели всегда конкретны и документально зафиксированы
617. Функциональный руководитель ...
• помогает линейному руководителю принимать качественные решения
618. Число подчиненных у руководителя зависит от ...
• уровня иерархии
619. Число уровней иерархии в системе управления определяется по ...
• линейным руководителям
Организационные отношения
620. В процессе делегирования психологические проблемы возникают у ...
• подчиненного и руководителя
621. В процессе коммуникации профессионализмы следует использовать ...
• только в узко профессиональной среде, где все понимают термины однозначно
622. В процессе коммуникации теория выделяет следующее число базовых элементов:
• 4
623. В процессе межличностного общения менеджер использует язык ...
• вербальный и невербальный
624. Важным достоинством группового решения является ...
• эффект синергии
625. Делегирование вышестоящему начальнику ...
• возможно, но всегда носит разовый характер
626. Делегировать можно ту задачу, которая ...
• неоднократно выполнялась руководителем
627. Для целей управления конфликтом используют методы ...
• структурные и межличностные
628. Достоинством группового решения является ...
• информационная обеспеченность
629. Индикативная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает ...
• высвечивать те места в организации, где старое пришло в несоответствие с новым
630. Конфликт может разворачиваться на уровне ...
• индивида, группы и организации
631. Конфликт отличается от конфликтной ситуации наличием ...
• инцидента
632. Непрограммируемые (слабоструктурированные) решения принимаются ...
• только руководителями
633. Нобелевской премии за вклад в развитие теории принятия решений был удостоен ...
• Г. Саймон
634. Основные понятия, раскрывающие суть процесса делегирования – это задача, ...
• полномочия, ответственность
635. Оценка организационного конфликта с позиций экономической результативности ...
• невозможна
636. Полномочия – это всегда ограниченное право ...
• распоряжаться ресурсами организации для решения ее задач
637. Полномочия это – ...
• право распоряжаться ресурсами организации
638. Получатель информации в процессе коммуникации выступает в качестве ...
• реципиента
639. Программируемыми являются решения, которые ...
• имеют алгоритм принятия
640. Проспективная функция организационного конфликта проявляется в том, что он помогает ...
• определить направление будущих изменений
641. Результатом процесса межличностного взаимодействия на неформальной основе является ...
• слух
642. Решение не может приниматься с помощью ...
• эмоций
643. Слова с эмоциональной окраской руководитель ...
• использует только при общении с широкой аудиторией
644. Современная теория рассматривает конфликт как ...
• инструмент для организационных изменений
645. Современная теория считает, что создать организацию с идеально отлаженными процессами
коммуникации ...
• невозможно
646. Современный руководитель должен рассматривать конфликт как ...
• организационный инструмент помогающий осуществлять изменения
647. Суть проблемы коммуникации состоит в необходимости сознательно ...
• снижать частоту случаев неэффективной коммуникации
648. Умение слушать для руководителя ...
• важно для организации сотрудничества
649. Управленческие решения нельзя классифицировать по признаку ...
• рациональности
650. Факторы, вызывающие помехи в процессе коммуникации из-за явлений, протекающих во внешней
среде, обозначаются термином ...
• шумы
Функции в управлении
651. Вознаграждение принято делить на ...
• материальное и моральное
652. Главная цель осуществления функции планирования:
• определение цели и способа ее достижения
653. Для правильной организации функции контроля важно обеспечить ...
• разработку стандарта исполнения
654. К содержательным относится теория мотивации ...
• двух факторов
655. Ключевая задача оперативного плана состоит в том, чтобы ...
• не допустить простоев оборудования
656. Контроль является функцией ...
• парной
657. Мотивация является функцией ...
• взаимосвязанной со всеми функциями цикла
658. Организация функции планирования зависит от ...
• степени подвижности внешней среды
659. Понятие «управленческий цикл» было введено благодаря развитию школы ...
• административного управления
660. Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам ...
• материальным, финансовым, человеческим
661. При реализации стратегического планирования требуется определить ...
• миссию и набор целей
662. Психологический аспект необходимо учитывать при выполнении функции ...
• контроля
663. Средством реализации предварительного контроля не является ...
• организация обратной связи
664. Факторы, влияющие на процесс мотивации, разделил на гигиенические и мотивирующие ...
• Герцберг
665. Функция контроля реализуется ...
• всеми членами организации
