Практически каждый второй россиянин, сумевший сохранить работу в кризис, отмечает увеличение своих должностных обязанностей. Таковы результаты опроса, проведённого Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru) среди 12730 представителей 30 профессий и специальностей из всех округов РФ.

Кризисные времена в России отмечены чередой массовых увольнений. Однако с трудностями сталкиваются не только сокращённые работники, но и сотрудники, сумевшие сохранить своё рабочее место. Судя по результатам нашего исследования, последним нередко приходится трудиться на пределе своих возможностей, выполняя функции уволенных коллег.

Первыми почувствовали увеличение рабочей нагрузки руководители компаний. Рост функциональных обязанностей отмечает более половины из них (58%). «Кризис – это как плохая погода. Нужно не просто идти, но и держать зонт, и укутываться в тёплые вещи. Чем сильнее кризис – тем больше нужно вещей и надёжнее зонт...»; «Нагрузка увеличилась до критической степени! Хорошие специалисты уходят, невзирая на общее положение в стране. Они-то работу найдут, а вот я уже не знаю, с кем мне работать», – рассуждают управленцы.

Закономерно то, что чаще других жалуются на рост функциональных обязанностей работники отделов, подвергшихся массовым сокращениям. Так, среди экономистов, финансистов и менеджеров по логистике увеличение рабочей нагрузки отмечают по 57% опрошенных, а среди PR-менеджеров и маркетологов – по 56%. Многим из них пришлось разделить обязанности уволенных коллег, однако в большинстве случаев заработок от этого не вырос, а порой и уменьшился: «Требований стало больше, а зарплата – меньше». Впрочем, для некоторых сложившаяся ситуация является поводом для оптимизма: «Немного увеличилась нагрузка, но работать стало интереснее»; «Наконец-то я начал заниматься чем-то похожим на маркетинг. Компания просто советская! Но ничего, я приведу всё в порядок».

В свою очередь специалисты по кредитованию и страховщики (по 54%) объясняют увеличение рабочей нагрузки необходимостью более тщательного отслеживания информации о клиентах и ситуации на рынке. В условиях кризиса риски увеличились, и оставшимся «на плаву» компаниям невыгодно оказывать кредитные и страховые услуги неблагонадежным заказчикам.

Повышенной концентрации усилий требуют работодатели и от менеджеров по развитию: «Экономическая ситуация изменилась, соответственно, надо менять методы и способы управления бизнесом». В похожей ситуации находятся юристы и менеджеры по продажам. Среди представителей данных профессий, а также среди инженеров ОТК увеличение должностных обязанностей отмечает по 53% опрошенных. С ними солидарны почти столько же госчиновников (52%), менеджеров по работе с клиентами, бухгалтеров и системных администраторов (по 51%).

Каждый второй менеджер по работе с персоналом (50%) сообщает, что работы им добавляет не только перераспределение функций уволенных коллег, но и ажиотаж на рынке труда: «Если раньше работодатели как-то разделяли кадровую службу на КДП и подбор, то теперь хотят все «в едином флаконе». Ужасно!»

Несколько реже ощущают рост рабочей нагрузки россияне, работающие в качестве торговых представителей, дизайнеров, инженеров, секретарей, аудиторов, менеджеров по рекламе и туризму, сметчиков, журналистов, программистов и проектировщиков. Среди представителей этих профессий число тех, кому приходится работать «и за себя, и за того парня», колеблется от 37% до 48%.

На последней строке нашего рейтинга находятся рабочие специальности. Увеличение должностных обязанностей отмечает чуть более трети (34%) работников реального сектора экономики. Очевидно, что рабочих, в отличие от офисных сотрудников, мало заботят антикризисные мероприятия – они просто продолжают делать своё дело.

Своё отношение к увеличению рабочей нагрузки 43% россиян характеризует как отрицательное. Женщин среди них больше, чем мужчин (48% и 38% соответственно). Закономерно, что больше всего недовольных наблюдается среди респондентов с невысокой зарплатой (до 15 тысяч рублей в месяц) – 47%. По словам участников опроса, переработки «ведут к переутомлению и появлению апатии к жизни», а кроме того, «наносят вред работе».

Приветствуют рост должностных обязанностей 28% респондентов: «Увеличение нагрузки на работе повышает уровень развития человека, открывает новые возможности и способности. Выживает сильнейший»; «Прежде многие просто отсиживали рабочее время, а теперь поняли, что надо трудиться, ведь просто так деньги не платят».

13% работающих россиян признались, что ситуация им безразлична. «Главное, чтобы с увеличением нагрузки увеличивался оклад»; «Я любую нагрузку выдержу, лишь бы платили», – комментируют они.

Ещё 16% опрошенных усматривают в ситуации как положительные, так и отрицательные стороны, а потому затруднились с ответом: «А какое может быть отношение? Одни (сотрудники) не хотят работать, а другие (работодатели) хотят, чтобы на них работали больше за меньшие средства»; «И до кризиса работы было столько, что головы не поднимешь...»

Подробнее о результатах опроса »


Экспертный опрос: «Проводит ли Ваша компания сокращения сотрудников?»

В настоящее время сокращение персонала проводит каждая десятая российская компания, – показал опрос, проведённый Исследовательским центром рекрутингового портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru) среди 1000 представителей отечественных организаций и предприятий. Однако в большинстве случаев о глобальных сокращениях речь уже не идёт.

На вопрос: «Проводится ли в Вашей компании сокращение сотрудников?» – положительный ответ дали 10% менеджеров по персоналу из всех округов страны. И хотя это по-прежнему внушительная цифра, нельзя не отметить положительную динамику: в марте сокращения проводились в 21% компаний, в апреле таких компаний стало 16%, а в июле – уже 12%. Наиболее часто пересмотру кадрового состава подвергаются компании, где работает 1000-5000 сотрудников (18%).

Оптимизм в работников, несомненно, должно вселять и то, что представители компаний, в которых всё-таки проводятся или ожидаются увольнения, говорят не о массовых сокращениях, а скорее об оптимизации состава компаний. При этом сокращения идут или планируются в 21% компаний, где трудятся от 1 до 5 тысяч человек, тогда как крупные компании (более 5000 сотрудников) увольняют или планируют сокращать штат гораздо реже (2%).

В 10% отечественных компаний, по признанию их кадровиков, «уже всех, кого могли, сократили». В основном это организации с численностью сотрудников от 100 до 500 человек (17%). Почти столько же компаний (9%) набирают сокращённый ранее персонал обратно. Чаще других к этому прибегают крупные организации (более 5000 человек) – 14%.

Большинство же отечественных предприятий и организаций (63%) не сокращает штат и не собирается этого делать в ближайшее время. По сравнению с июлем этого года число таких компаний выросло на 4%. В некоторых из них оптимизация недавно произошла, другим нет нужды вносить изменения в рабочий состав, поскольку экономический кризис им только на руку: «Развиваемся, и вам того же желаем!»; «Кризис помог нам очень хорошо «раскрутиться»; «Услуги компании в настоящий момент очень востребованы. Именно по причине кризиса».

Подробнее о результатах опроса »

Бизнес — едва ли хороший помощник в установлении крепких товарищеских связей. Одно дело — вместе играть по выходным в футбол или обсуждать за чашкой кофе последний фильм о Гарри Поттере, и совсем другое — решать деловые вопросы, особенно затрагивающие финансовые и карьерные темы. И если друг оказался вдруг коллегой, начальником или конкурентом, чем это может закончиться? И как сохранить дружеские отношения в условиях совместных трудовых будней?

Товарищ директор!

Нет однозначного мнения насчет того, идти ли на работу под непосредственное руководство друзей. Казалось бы, сплошные плюсы: поступил на работу к хорошему приятелю — и сразу обзавелся поддержкой и опорой (друг, как известно, в беде не бросит, не подставит, прикроет при необходимости — все-таки «свой» человек в управлении).

Подобных мыслей придерживался и наш читатель Андрей П., когда поступил в подчинение к своему старому знакомому, директору строительной компании.

«На самом деле, ничего хорошего из этого не вышло, — рассказывает Андрей. — Конечно, были небольшие поблажки (разрешал отлучиться на часок-другой или немного опоздать с утра). Зато друг мог звонить мне в любое время суток, часто просил поработать сверхурочно, взвалил на меня половину своих обязанностей, якобы вводя в курс управленческих дел. Естественно, дополнительная нагрузка никак не оплачивалась (мы же друзья!). Я и уволился только потому, что мне три месяца премию удерживали (мол, потерпи, ты должен понимать — сейчас не сезон). В общем, все закончилось взаимными обидами. Он считал, что я не отдаюсь общему делу полностью. А я до сих пор думаю, что он просто использовал дружбу в своих целях».

Минус сценария «начальник — друг» в том, что в таких отношениях, в большинстве случаев, один садится на шею другому. Либо руководитель будет пользоваться преимуществами дружбы (старому приятелю можно и зарплату слегка задержать, и попросить выполнить задачу, не входящую в должностные обязанности последнего), либо подчиненный не упустит такой возможности (отпроситься на денек — ребенка в цирк сводить, задержать сдачу проекта, периодически опаздывать на работу и так далее).

Можно ли сохранить товарищеские отношения при подобном положении дел?

Илья Шабшин, психолог-консультант, ведущий специалист Психологического Центра на Волхонке, комментирует ситуацию:

«Идти в подчиненные к своему другу — это почти то же самое, что заводить служебный роман. По-хорошему все складывается, как правило, только в кино. Тем не менее, случаи, когда специалист приглашает друга в свой бизнес, имеют место, потому что друг — именно тот человек, который не подведет, на которого можно положиться. Но в результате многие дружеские отношения оказались разрушенными из-за смешивания разных типов отношений — личностного и делового. Неизбежен ли такой исход? Вовсе нет.

Когда друг становится начальником, нужно не пускать изменения в отношениях на самотек, закрывая глаза на возможные проблемы, а сесть вдвоем и спокойно, обстоятельно, откровенно поговорить. У двух человек могут быть (и, скорее всего, будут!) разные представления о том, как общаться дальше: для одного очевидно сохранение дружеского характера отношений („Мы же с тобой в одном дворе выросли!"), для другого так же очевидно неизбежное появление субординации. Ясно, что без согласования позиций конфликт неизбежен. Рано или поздно возникнет ситуация, в которой действия в позиции „друг" должны быть одни, а действия в позиции „подчиненный" — другие. Вот как раз такие ситуации необходимо обсудить и договориться, как через них проходить, что делать, когда деловые интересы и приоритеты вступят в противоречие с дружбой».

Веселые старты

Замечательно дружить на работе, если сотрудники находятся на одной ступени служебной лестницы и им особо нечего делить. Тогда присутствуют и взаимовыручка, и поддержка, и трудовой энтузиазм (будни проходят гораздо легче в приятном коллективе).

Но если вдруг приятелей-коллег ставят в условия, схожие со спортивными соревнованиями? Сразу ли дружеская лодка разобьется о быт конкуренции?

Анна, менеджер по продажам туристического агентства, дружила с Ольгой — коллегой из соседнего отдела. И все было хорошо: совместные обеды, кино по выходным, по работе друг друга выручали — если одна из подруг не выполняла план, другая часто «подкидывала» своих клиентов (девушки работали в разных подразделениях). Но скоро руководство компании решило объединить отделы Анны и Ольги, тем самым поставив их в условия конкуренции.

Анна рассказала о дальнейшем развитии офисной дружбы:

«У нас очень напряженная работа, если план не выполнил — считай, остался без зарплаты. И выбирают в конце месяца только одного сотрудника — кто больше прибыли принесет, тому и премия. Сначала я специально старалась не выполнять норму, не делала высоких продаж, чтобы Оле не было обидно. Потом мы договорились — месяц обе работаем на выполнение моего плана, месяц — на ее. Но делать двойную работу тяжело, даже морально — нужно думать не только о своих результатах, но и о делах друга. В конце концов, у нас обеих настолько упали показатели, что начальство поставило нам в ультиматум — либо мы что-то меняем, либо подыскиваем новые места. Теперь мы работаем, как говорится, каждый за себя. У меня план продаж всегда выше, Оля обижается, даже обедать со мной перестала, демонстративно „дружит" с другими менеджерами. Так и закончились наши хорошие отношения».

Безусловно, если люди становятся конкурентами, они автоматически перестают быть друзьями. Когда есть что делить (особенно то, от чего напрямую зависит финансовое благополучие), довольно сложно сохранить теплые приятельские отношения. И как быть, если поддаваться товарищу не хочется, но и «обижать» его собственными высокими достижениями — тоже?

Илья Шабшин говорит, что сохранить дружеские отношения в условиях конкуренции реально через разделение позиций: «Есть друзья Петя и Вася, а есть сотрудники отделов, выполняющие предписанный должностями функционал. Хорошие примеры того, что дружеские отношения между людьми могут сохраняться и при конкуренции, можно найти в спорте. Есть немало спортсменов, которые дружат с теми, с кем им приходится бороться за места на пьедестале, за медали, за турнирные очки. Например, гроссмейстер Полугаевский, который дружил со многими известными шахматистами, говорил так: „Я играю не против человека, а против фигур". То есть, человек — отдельно, а игра на шахматной доске и борьба за победу — отдельно. А можно конкурировать и против другого спортсмена, но за рамками чемпионата или турнира с ним дружить — если отделять личностные отношения от выполнения своих профессиональных обязанностей. Следуя этому подходу, можно оставаться другом и начальнику, и конкуренту».

В повышении отказано

Борьба за кресло руководителя — частое явление в компаниях, и офисной дружбе оно явно не способствует. История распространенная: за годы совместной работы люди становятся близкими приятелями, а потом один из них (ввиду, например, желания высшего начальства) становится прямым руководителем другого. Подобная ситуация чаще всего сопровождается разочарованием «обделенного» сотрудника и опасениями новоиспеченного шефа (вдруг приятель теперь смертельно обидится или того хуже — начнет использовать дружбу в корыстных целях?).

Пользователь нашего портала Константин честно боролся за пост управляющего отделом маркетинга со своим коллегой (и по совместительству другом), которому, собственно, и досталось повышение.

«Конечно, было обидно. Но мы с самого начала договаривались, что наши отношения не изменятся, независимо от того, кому достанется руководящая должность. Сначала мы общались как прежде, но коллективу это не понравилось. Начались перешептывания про „любимчика". Кроме того, раньше просьбы вроде „съезди вместо меня на деловую встречу" воспринимались как дружеское прикрытие. А теперь прикрываю только я, поскольку он — начальник, который выделять меня на фоне остального коллектива вроде бы не может, но просить по-приятельски сделать что-то за него почему-то считает вполне приемлемым. Ясно, что долго мы так не протянем. И как быть? Соблюдать субординацию? Свести общение к сценарию „шеф — подчиненный"?» — рассуждает Константин.

Илья Шабшин рекомендует в обстоятельствах, когда в результате повышения друг становится начальником, договариваться о том, как теперь будет происходить общение: «Например, в офисе мы соблюдаем субординацию, а вне работы „снимаем погоны" и остаемся друзьями, как и были. Такое проговаривание правил взаимоотношений кажется на первый взгляд искусственным, однако оно необходимо для разделения двух разных типов отношений между людьми: дружеских, в которых оба равны, и отношений по модели „начальник — подчиненный". Чем детальнее и яснее будут рассмотрены вероятные проблемы, тем больше шансов на успешное сочетание делового сотрудничества и дружбы. Важно предусмотреть разные „тонкие" моменты — например, может ли начальник сказать подчиненному: „Сделай вот так, ты же мой друг"? Может ли подчиненный обратиться к начальнику с просьбой „по дружбе"?»

Табачок — врозь

Илья Шабшин считает, что открытое обсуждение трудных ситуаций между друзьями и договоренность о разделении позиций — единственный способ сохранить дружеские отношения параллельно с деловыми.

«В то же время, я полагаю, роли друга и начальника (или же конкурента) психологически сочетаются плохо. В реальности сложно иметь как бы две „картинки" одного и того же человека, если на одной он — друг, а на другой — руководитель или конкурент. Поэтому стоит лишний раз подумать — имеет ли смысл рисковать дружбой, совмещая ее с работой? А попытка сочетать такие разные типы отношений, конечно же, подразумевает определенный риск», — добавляет эксперт.

Безусловно, дружить или не дружить по заказу — невозможно. Но поговорка «дружба — дружбой, а служба — службой» бытует не зря. И возможные конфликты на работе порой становятся причиной прекращения крепких приятельских связей. Универсальных рекомендаций на предмет совмещения товарищеских отношений с офисными, к сожалению, не существует. Поэтому все-таки нужно постараться разграничить дружбу и бизнес. Работа, как правило, находится всегда, а настоящих друзей бывает не так много.

http://www.klerk.ru/job/articles/238158/