ОТВЕТЫ НА ТЕСТЫ БЕСПЛАТНО

Вопросы и ответы теста по Маркетингу ч.1/2

1. "Черный ящик” сознания потребителя состоит из:
• личностных характеристик покупателя и процесса принятия решения о покупке
2. Агенты, которые, сохраняя за собой формальную самостоятельность, заменяют сбытовой аппарат
предприятия, но при этом получают не зарплату, а комиссионное вознаграждение, называются:
• промышленными
3. Анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входят не только рынок, но и
политические, социальные, культурные и иные условия, составляет _____ маркетинга.
• методы
4. Анализ, используемый как средство самоанализа и самоконтроля фирмы, называется:
• ситуационным
5. Анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных
на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради
достижения определенных задач организации, таких как получение прибыли, рост объема сбыта,
увеличение доли рынка и т.п., составляет(-ют):
• управление маркетингом
6. Атака с нанесением ударов в слабые места компании-конкурента при противопоставлении им своих
сильных сторон, — это:
• фланговая атака
7. Аукционы ...
• являются собственниками продаваемых товаров
8. Базовый маркетинг заключается в том, что продавец:
• продает продукт потребителю
9. Банки, инвестиционные компании, брокерские фирмы фондовой биржи, акционеры, оказывающие
влияние на способность фирмы обеспечивать себя капиталом, называются:
• финансовой общественностью
10. Банки, кредитные и страховые компании, а также другие учреждения, которые помогают
финансировать сделки или страховать от рисков, связанных с покупкой или продажей товаров, — это:
• финансовые посредники
11. Большинство маркетинговых мероприятий и исследований рынка носят характер:
• информационный
12. Брокеридж устанавливается в виде:
• процента от стоимости проданных товаров
13. Быстро найти требуемую потребителю модификацию товара, узнать все сведения о товаре, ценах
на него и быстро оформить заказ — позволяет система:
• контроля продаж
14. Быстро развивающиеся направления деятельности и товары, имеющие большую долю рынка, —
это:
• «звезды»
15. В воздействии на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы это помогало
организации в достижении стоящих перед ней целей, заключается _____ управления
маркетингом.
• задача
16. В группу оптовых торговцев с ограниченным циклом обслуживания Ф. Котлер включает:
• консигнаторов
17. В маркетинговой деятельности под новым товаром подразумеваются:
• усовершенствованные варианты или модификации старых товаров и абсолютно новые
товары
18. В настоящее время в качестве замены понятия «продвижение» используется понятие:
• "маркетинговые коммуникации"
19. В общей сумме расходов на товародвижение самую высокую долю имеют затраты на:
• транспортировку
20. В основе определения цены с ориентацией на ценностную значимость товара лежит:
• субъективная оценка покупателем ценности товара
21. В основе понятия структура рынка лежит:
• степень влияния отдельного продавца или покупателя на рыночную цену
22. В основном американская модель со следующими национальными особенностями: тесное
сотрудничество частных фирм и компаний с правительственными органами, острая конкуренция на
внутреннем рынке, участие в маркетинге всех работников предприятия, семейный характер маркетинга
определяет модель маркетинга:
• японскую
23. В отношении новинки личное влияние оказывается наиболее значимым на этапе:
• оценки
24. В промышленно развитых странах доля затрат на логистику в общей сумме оборота составляет:
• 10-30%
25. В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует
выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение,
каким образом вывели они человека на конкретный товар на этапе:
• осознания проблемы
26. В ситуации обычной покупки без каких-либо изменений, наиболее значимой является стадия:
• оценки результатов
27. В ситуациях, когда низкая степень вовлечения потребителей сопровождается ощутимыми
различиями между разными марками товара, потребители проявляют _____
покупательское поведение.
• поисковое
28. В случае использования неслучайной выборки, когда после распределения изучаемой группы по
стратам составляется выборка в зависимости от какого-либо параметра, применяется метод:
• квот
29. В случае, если опрашиваемым лицам не указывается реальная цель исследования, то опрос
называется:
• скрытым
30. В случае, если опрашиваемым лицам указывается реальная цель исследования, то опрос
называется:
• открытым
31. В современной рыночной экономике преобладающим типом ценовой дискриминации является
установление:
• разных цен для отдельных сегментов рынка, различающихся эластичностью спроса по
цене
32. В условиях совершенной конкуренции фирма может контролировать:
• только свои объемы производства, свои затраты, но не цены
33. Вариант использования склада посредника при организации товародвижения целесообразен,
когда:
• товар выходит на рынок впервые
34. Вариант использования собственного склада при организации товародвижения целесообразен,
когда:
• необходим прямой контроль за поставками
35. Величина спроса определяется:
• потребностью покупателя в данном товаре
36. Взаимоотношения между фирмой-производителем и дилером устанавливаются на основе:
• договора поставки
37. Вид лизинга, при котором срок аренды имущества соответствует периоду его полной окупаемости и
предоставляется право его выкупа по окончании срока аренды, называется:
• финансовым
38. Вид опроса, позволяющий постоянно следить за эволюцией спроса и предложения, называется
_____ потребителей.
• панелью
39. Вид опроса, при котором используется метод учета товаров для оценки его сбыта через розничную
торговлю, есть:
• торговая панель
40. Вид продвижения товара, в буквальном переводе означающий «отношения с общественностью»,
направленный на формирование и поддержание благоприятного имиджа фирмы, обозначается
понятием:
• паблик рилейшнз
41. Вид продвижения товара, основанный на использовании исключительно современных средств
коммуникации, в том числе почтовой связи, компьютерных сетей, телефона и т.д., называется:
• прямой маркетинг
42. Видимые действия покупателя в процессе покупки и после совершения покупки называются:
• реакциями покупателя
43. Внесение прогрессивных изменений, преобразование производства, технологии производимой
продукции, создание улучшенного варианта и новой модели — это:
• модификация
44. Возможность предупреждения и обнаружения причин возникновения отказов товара, его
повреждений и устранения их последствий путем технического обслуживания, и ремонта, определяет:
• ремонтопригодность товара
45. Вознаграждение торгового маклера называется:
• куртаж
46. Возраст, уровень доходов, образование, служебное положение, тип личности, готовность пойти на
риск — это факторы ...
• индивидуальных особенностей личности
47. Вооруженная информацией из базы данных покупателей компания достигает гораздо большей
точности при определении:
• целевого рынка
48. Вопрос в анкете, заключающий в себе все возможные варианты ответов, является:
• закрытым
49. Вопрос, в котором выбор предлагается сделать из трех и более вариантов, — это вопрос ...
• с выборочным ответом
50. Вопрос, в котором следует указать степень согласия (несогласия) с определенным утверждением —
это вопрос ...
• со шкалой Лайкерта
51. Вопросы в анкете, дающие возможность опрашиваемому ответить своими словами, ответы на
которые дают богатейшую информацию о предмете, но трудно поддаются последующей обработке —
это _____ вопросы.
• открытые
52. Впервые маркетинг оформился как научно-практический метод ведения и управления бизнесом в:
• США
53. Все потенциальные потребители с определенными нуждами и потребностями, для удовлетворения
которых они желают и способны участвовать в обмене, образуют:
• рынок
54. Все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения
внимания, приобретения, использования или потребления, является:
• товаром
55. Вторым этапом процесса сегментации является:
• анализ отдельных сходств и различий потребителей
56. Вторым этапом целевого маркетинга является:
• выбор целевых сегментов
57. Выбор возможной динамики изменения первоначально рассчитанной цены товара в условиях
рынка, наилучшим образом соответствующей целям предприятия, есть:
• ценовая стратегия
58. Выбор перспективного целевого рынка является этапом:
• процесса управления маркетингом
59. Выбор товара, выбор марки, выбор продавца, выбор времени покупки, выбор стоимости покупки,
действия после покупки являются:
• реакциями покупателя
60. Выборка, производимая не с помощью метода генерации случайных чисел, а интуитивно, является:
• неслучайной
61. Выделение в товарной номенклатуре товаров, которые целесообразно снимать с производства и
выводить с рынка, называется:
• элиминацией
62. Выделение внутри изучаемого населения различных групп таким образом, чтобы в каждую входили
люди, имеющие между собой сходные признаки, есть выборка:
• стратифицированная
63. Выступление в нескольких сегментах рынка, с разработкой отдельного предложения для каждого
из них, — это _____ маркетинг.
• дифференцированный
64. Генеральный замысел действий фирмы или предприятия на рынке, определяющий ее стратегию
действий, выбор системы целей и идеи бизнеса, называется _____ маркетинга.
• концепцией
65. Географическая сегментация включает в себя следующие переменные:
• округа, город, плотность населения, климат
66. Главной целью моделирования является:
• объяснение причин тех или иных процессов
67. Глубина товарной номенклатуры определяется:
• числом вариантов каждого товара определенной товарной линии
68. Группа из 8-12 человек, среди которых исследователь проводит интервью по какой-либо теме или
проблеме — это:
• фокус-группа
69. Группа компаний, следующих сходной стратегии на данном целевом рынке, являются
конкурентами:
• стратегическими
70. Группа потребителей, на которую направлена коммуникационная стратегия, составляет аудиторию,
именуемую:
• целевой
71. Группа продуктов либо с тождественными принципами функционирования, либо предназначенных
для одних и тех же категорий потребителей, либо поставляемых через однотипные магазины, либо
продаваемых в определенном диапазоне цен составляет:
• товарную линию
72. Группа, к которой человек стремится принадлежать, называется:
• желательным коллективом
73. Группа, ценностные представления и поведение которой индивид не приемлет — это:
• нежелательный коллектив
74. Группы людей, имеющих отношение к решению о покупке товаров производственного назначения,
подсказывающих, какие продукты можно выбрать, к каким поставщикам обратиться или предлагающих
информацию, способную воздействовать на выбор, называются:
• советниками
75. Группы, оказывающие прямое (т.е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или
поведение человека — это:
• референтные группы
76. Действия по обеспечению конкурентоспособного положения товара на рынке и разработка
соответствующего комплекса маркетинга — это:
• позиционирование товара на рынке
77. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными
ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров и услуг, — это:
• поставщики
78. Деловые фирмы, помогающие компании подыскивать клиентов и/или непосредственно продавать
им ее товары, называются:
• торговыми посредниками
79. Демографическая сегментация проводится по следующим переменным:
• возраст, пол, размер семьи, этап жизненного цикла семьи
80. Деятельность по определению соответствия основных стратегий компании ее возможностям
называется:
• стратегическим контролем
81. Деятельность по сопоставлению текущего плана с годовым и при необходимости корректированию
его называется:
• оперативным контролем
82. Дилер по отношению к продукции, которую он распределяет как посредник, имеет:
• право собственности
83. Дилер получает от производителя право продажи своей продукции на:
• установленный срок и в определенном месте
84. Дистрибьютор, как правило:
• устанавливает длительные контрактные отношения с производителем
85. Дистрибьюторов, не имеющих складских помещений, называют:
• торговыми маклерами
86. Дистрибьюторы регулярного типа осуществляют:
• широкий круг коммерческой и производственной деятельности
87. Дистрибьюторы, реализующие многопрофильную продукцию, называются:
• многотоварными
88. Длина товарной номенклатуры определяется:
• общим числом конкретных товаров предприятия
89. Длительность ожидания ответов, неполный возврат анкет, трудности с определением
достоверности получаемой информации, возможные ошибки при заполнении бланка, связанные с
низким образовательным и культурным уровнем ряда респондентов, являются недостатками:
• почтового опроса
90. Для защиты своей существующей доли рынка рыночный лидер имеет следующие способы:
• позиционная оборона, фланговая оборона, оборона с нанесением упреждающих ударов
91. Для изобразительной рекламы характерны:
• выразительность
92. Для исследования макросреды и задач компании, а также для детализированного исследования
рынков, конкуренции и экономической среды, в которой функционирует организация, используется:
• Внешний аудит
93. Для контроля за выполнением плана применяется:
• анализ сбыта, доли рынка
94. Для наблюдения, проверки и оценки мероприятий, осуществляемых фирмой, чтобы гарантировать
достижение поставленных целей маркетинга, предназначена система:
• маркетингового контроля
95. Для обозначения любой формы сообщений, используемых для информации, убеждения,
напоминания людям о своих товарах и услугах, используется понятие:
• "продвижение товара"
96. Для привлечения нового потребителя расходуется сумма большая, чем необходимо для того, чтобы
угодить уже существующему покупателю, в _____ раз.
• 5
97. Для стандартизированных товаров более пригоден маркетинг:
• недифференцированный
98. Для того чтобы новый потребитель принес компании прибыль, сопоставимую с той, которую
приносит постоянный клиент, расходы должны увеличиться в _____ раз.
• 16
99. Договор между производителем и торговым посредником, по которому фирма-производитель
поставляет товары на склад посредника и предоставляет ему право продажи товаров в течение
определенного срока, называется договором:
• консигнации
100. Договорные маркетинговые системы включают в себя:
• организации держателей привилегий
101. Должностные лица фирмы, занимающиеся анализом маркетинговой ситуации, претворением в
жизнь намеченных планов и осуществляющие контрольные функции, — это:
• управляющие по маркетингу
102. Единственный из всех элементов комплекса маркетинга, обеспечивающий реальную прибыль
фирме или предприятию, — это:
• цена
103. Если большинство покупателей обладают сходными вкусами, приобретают примерно одинаковые
объемы товаров и аналогичным образом реагируют на те или иные рыночные усилия, то в такой
ситуации наиболее подходящим является маркетинг:
• недифференцированный
104. Если исходные параметры, производные и обобщенные показатели одинаково оценивают
господствующие тенденции изменений изучаемого объекта, то это:
• информационное единство
105. Если перекрестная эластичность двух товаров равна нулю, т.е. изменение цены одного товара не
влияет на объем спроса на другой, то такие товары называют:
• независимыми
106. Если цена устанавливается на сравнительно длинный промежуток времени, то она именуется:
• стандартной
107. Желания, которые потребитель, возможно, захочет удовлетворить товарами, относящимися к
разным группам, называются:
• желаниями-конкурентами
108. Забота об имидже компании, стремление исключить возможность негативных публикаций,
желание ублажить потребителей необходимостью представления рынку новых образцов продукции,
расширения круга покупателей и увеличения объема продаж, связаны с распространением практики
маркетинга:
• Приуроченного
109. Замеры и анализ результатов выполнения стратегических планов и планов маркетинга и принятие
корректирующих действий называются:
• контролем
110. Замечания и отзывы дистрибьюторов, розничных торговцев и других посредников о товарах
компании, обслуживании клиентов, являются для фирмы источником _____ информации.
• сбора внешней маркетинговой
111. Затраты на охрану окружающей среды стали рассматриваться как:
• инвестиции в будущее предприятия
112. Затраты, включающие расходы на содержание мест хранения и затраты на капиталовложения,
скорректированные с помощью нормативного коэффициента эффективности, называются:
• приведенными
113. Знания, умения, навыки эффективного использования маркетинговой информации в условиях
компьютеризации — это:
• информационная культура
114. Идея, направленная на выбор способа ведения бизнеса, с помощью которой фирма или
предприятие утверждаются на рынке, является:
• идеей предпринимательства
115. Идея, представляющая собой подход предприятия или фирмы к продолжительности своего
существования и развития в условиях свободного рынка, является:
• идеей маркетинга
116. Из таких подфункций, как изучение внешней среды, внутренней среды и структуры предприятия,
изучение конкурентов, исследование рынка потребителей с целью его сегментации, состоит функция
маркетинга:
• аналитическая
117. Из таких подфункций, как организация разработки и постановки на производство новых товаров,
разработка новых технологий производства и сбыта, организация материально-технического
снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью товаров и услуг, состоит функция
маркетинга:
• производственная
118. Изменения в плане маркетинга, осуществляемые организацией для приспособления к
неконтролируемой окружающей среде, называются:
• адаптацией
119. Изучение внутренних ресурсов предприятия и внешних условий, воздействующих на
производство, с целью согласования товарной политики и располагаемыми возможностями, именуется
понятием:
• аудит товара
120. Изучение и оценка возможностей предприятия для установления соответствия его рыночных
запросов внутренним производственно-ресурсным возможностям — является целью сбора
_____ информации.
• внутренней
121. Изучением социально-экономических и психологических типов реальных и потенциальных
потребителей, стиля их жизни, привычек, потребностей, мотиваций и разработкой системы мер
воздействия на потребительский рынок с использованием различных инструментов маркетинга
занимается маркетинг:
• потребительский
122. Индивид, который предлагает приобрести товар или услугу, определяет необходимость или
желание приобрести товар — это:
• инициатор
123. Индивид, сознательно или подсознательно словами или действиями влияющий на решение о
покупке и использовании товара или услуги — это:
• влияющий
124. Индивид, торговая организация или компания, в течение продолжительного времени приносящие
доход, который превышает приемлемые издержки компании по привлечению заказчика, продажам и
его обслуживанию, является для компании:
• выгодным потребителем
125. Индивиды, которые склонны к риску, опробуют новинки, немного рискуя, — это:
• новаторы
126. Инструмент продвижения товара, для которого в профессиональном лексиконе маркетинга
используется термин, в переводе с английского означающий «уведомление», — это:
• реклама
127. Интенсивный сбыт практикуется при оптовой продаже:
• товаров широкого потребления
128. Информативная реклама преобладает на этапе жизненного цикла товара:
• выведения на рынок
129. Информационно-рекламный материал размером с небольшую книгу, содержащий перечень
товаров и услуг, предлагаемых одной или несколькими фирмами, а также часто информацию о них,
представляет собой ...
• каталог
130. Информационно-рекламный материал, предназначенный СМИ для распространения на выставках,
презентациях, благотворительных акциях, включающий краткие сведения о фирме, обзор
производимой продукции, перспективы развития фирмы, представляет собой:
• пресс-релиз
131. Информация, возникающая в ходе появления отклонений фактического поведения объектов
маркетинговой среды от запланированного, называется:
• сигнальной
132. Информация, дающая возможность сформулировать представление о факторах и причинах,
обуславливающих те или иные изменения в системе маркетинга, называется:
• поясняющей
133. Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей,
является:
• вторичной
134. Информация, которой не располагают конкуренты и которая обеспечивает предпринимателю
стратегические преимущества, называется:
• мягкой
135. Информация, отражающая стабильные и длительное время не меняющиеся факторы рыночной
среды, является:
• постоянной
136. Информация, охватывающая аспекты, связанные с контролем текущей деятельности предприятия,
а также ревизией маркетинговой стратегии, это информация, используемая при ...
• контроле маркетинга
137. Информация, применяемая в ходе разработки и принятия решений о целях, стратегии и
программах маркетинга, называется:
• плановой
138. Информация, формирующаяся в основном в производственной сфере и включающая нормы и
нормативы различных элементов производства, а также в законодательные акты, называется:
• нормативной
139. Исключительные права производителя/продавца на пользование марочным названием и/или
марочным знаком защищает:
• товарный знак
140. Исследование, позволяющее выявить побудительные факторы, которыми руководствуется
покупатель при выборе товара, есть исследование:
• потребителей
141. Исследование, проводимое с целью получения сведений о возможных посредниках, с помощью
которых предприятие будет в состоянии "присутствовать” на выбранных рынках, есть:
• исследование фирменной структуры рынка
142. Исследования, протекающие в реальных условиях, называются:
• полевыми
143. Исследования, проходящие в искусственной обстановке, называются:
• лабораторными
144. Источники эмпирического опыта, используемые на этапе поиска информации — это:
• осязание, изучение, использование товара
145. Исходной точкой концепции интенсификации коммерческих усилий является:
• сбыт
146. Исходной точкой концепции маркетинга является:
• потребитель
147. Исчерпывающий список обязательств продавца по отношению к заключаемой сделке
(характеристики продукта, сопутствующие услуги, условия поставок) называется:
• спецификациями
148. К категории товаров длительного пользования относятся:
• пальто
149. К категории товаров кратковременного пользования относятся:
• прохладительные напитки
150. К коммуникационным каналам избирательного воздействия относятся:
• публикуемые бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий
151. К контактным аудиториям относятся:
• финансовые круги
152. К маркетинговым посредникам относятся:
• агентства по оказанию маркетинговых услуг
153. К методам разработки целевого рынка относятся:
• массовый маркетинг, сегментация рынка, множественная сегментация
154. К недостаткам телерекламы относятся:
• высокая стоимость передачи
155. К предприятиям розничной торговли, которые продают товары по ценам ниже обычных при
минимальном уровне услуг, относятся:
• магазины-демзалы
156. К предпродажному обслуживанию как виду сервиса относятся:
• технические консультации
157. К преимуществам телевидения как средства рекламы относится:
• высокая степень привлечения внимания
158. К производителям (на рынке) относятся:
• организации, приобретающие товары и услуги для использовании их в процессе
производства
159. К промежуточным продавцам (на рынке) относятся:
• организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с
прибылью для себя
160. К рынкам, классифицируемым по виду продаваемого товара, относится рынок:
• сырья
161. К рынкам, классифицируемым по качественной структуре, относится рынок:
• потенциальный
162. К рынкам, классифицируемым по масштабу охвата территории, относится рынок:
• региональный
163. К рынкам, классифицируемым по организационной структуре, относится рынок:
• закрытый
164. К рынкам, классифицируемым по соотношению спроса и предложения, относится рынок:
• покупателя
165. К рынкам, классифицируемым по уровню конкуренции, относится рынок:
• монополистический
166. К рынкам, классифицируемым по характеру конечного использования товара, относится рынок:
• потребительских товаров
167. К стимулам внешнего характера относятся:
• групповые интересы, обычаи, традиции
168. К техническому обслуживанию как виду деятельности сервисной службы относятся:
• ремонтное обслуживание
169. К факторам внешней среды маркетинга относятся:
• демографические, экономические, природные, научно-технические
170. К функциям брокера относится:
• содействие совершению сделок
171. К функциям предприятий оптовой торговли относятся:
• сбыт и его стимулирование
172. К характерным чертам прямой почтовой рекламы относится:
• избирательность аудитории
173. Канал распределения нулевого уровня обычно используется при:
• сложном технологическом производстве, когда изготовитель своими силами обеспечивает
монтаж сложного оборудования
174. Канал распределения, включающий производителя, продающего товар непосредственно
потребителям, называется:
• каналом нулевого уровня
175. Классической моделью поведения покупателя в маркетинге является предложенная Ф. Котлером
модель поведения покупателя:
• "побуждение-реакция”
176. Когда деятельность предприятия нацелена на создание нового товара или усовершенствование
выпускаемого, а основная задача сводится к побуждению потребителей приобретать новые или
усовершенствованные товары, то применяется маркетинг, ориентированный на:
• продукт
177. Когда работа всех отделов компании направлена на службу интересам клиента, формируется
система _____ маркетинга.
• интегрированного
178. Когда ресурсы ограничены, лучшей стратегией охвата рынка является маркетинг:
• концентрированный
179. Когда спрос негативен и его необходимо создать, используется:
• конверсионный маркетинг
180. Когда спрос существенно превышает предложение или когда затраты на производство единицы
продукции достаточно велики и их необходимо уменьшить за счет массового изготовления продукции,
оправдано применение концепции:
• совершенствования производства
181. Когда товар достигает в своем жизненном цикле этапа зрелости, более оправдан маркетинг:
• дифференцированный
182. Комиссионер работает от:
• имени комитента и за его счет
183. Коммерческие источники информации, используемые на этапе поиска информации — это:
• реклама, продавцы, дилеры, упаковка, выставки
184. Коммерческий обмен ценностями в виде устного или письменного договора двух или нескольких
экономических субъектов о проведении некоторых действий, связанных с разными формами
экономического и торгового взаимодействия, называется:
• сделкой
185. Коммивояжер является:
• коммерческим служащим и работает постоянно в штате фирмы-производителя
186. Компании, идущие вслед за лидерами и агрессивно атакующие конкурентов, чтобы увеличить
свою долю рынка, — это:
• рыночные претенденты
187. Компании, предоставляющие складские, транспортные или другие услуги — это:
• компании по организации товародвижения
188. Компании, часто специализирующиеся на обслуживании определенных групп конечных
потребителей, некоторого уровня производственно-распределительного цикла, клиентов определенной
группы, конкретных потребителей, географического региона, а также на производстве определенных
товаров или товаров, обладающих определенными характеристиками, и предоставлении
специфических услуг, называются компании:
• обслуживающие ниши
189. Компания-претендент может выбрать одну из нескольких наступательных стратегий, к которым
относятся:
• лобовая атака, фланговая атака, атака с целью окружения, обходной маневр и
партизанская война
190. Компания, которая стремится увеличить свою долю рынка, атакуя лидера и другие входящие в
первую десятку компании отрасли, называется компания — ...
• претендент
191. Компания, обслуживающая рыночную нишу, — это компания ...
• обслуживающая некоторые части рынка, которые обычно не привлекают большие
компании
192. Комплекс маркетинга и ценовые стратегии имеют наименьшее значение в условиях:
• чистой конкуренции
193. Комплекс объективно-субъективных условий, формирующих экономическую, политическую и
социальную жизнь страны, определяют специфику маркетинга:
• национального
194. Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды,
задач, стратегий и оперативной деятельности фирмы в целях выявления возникающих проблем и
открывающихся возможностей, выдачи рекомендаций относительно возможного плана действий по
совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы — это:
• ревизия маркетинга
195. Конверсионный маркетинг предприятие применяет, если имеет место спрос:
• негативный
196. Конкретное представление, сложившееся у потребителей о реально существующем или
потенциальном товаре, представляет собой _____ товара.
• образ
197. Конкурент, отличающийся замедленной реакцией или вообще игнорирующий предпринимаемые
соперниками шаги, называется:
• неторопливым
198. Конкурент, реагирующий на любые покушения на свои владения, называется:
• «тигром»
199. Конкурент, реагирующий только на определенные типы атак, например, на снижение цен, но не
увеличивающий рекламные расходы, называется:
• разборчивым
200. Конкуренция, когда компания видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе
за деньги потребителей, называется:
• общей
201. Конкуренция, когда компания считает конкурентами всех, кто предоставляет одни и те же услуги,
называется:
• формальной
202. Конкуренция, которая ведется по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого
разными фирмами, называется:
• предметной
203. Конкуренция, которая возникает, когда товар, наряду с товарами других фирм, удовлетворяет
конкретную потребность, называется:
• функциональной
204. Консигнатор действует от:
• своего имени, но за счет консигнанта
205. Контроль за осуществлением маркетинговых мероприятий включает в себя:
• формулирование целей, измерение результатов деятельности компании, анализ
результатов деятельности компании, корректирующие действия
206. Контрольное тестирование рынка нового товара проводится в:
• специально созданных отделах магазинов, где испытываются методы продажи нового
товара
207. Концентрация маркетинговых усилий на большой доле одного или нескольких субрынков в
противовес сосредоточению их на небольшой доле большого рынка — это _____
маркетинг.
• концентрированный
208. Концепция интегрированного маркетинг-менеджмента затрагивает такие сферы и процессы в
экономике, как:
• интернационализация бизнеса, сети коммуникаций
209. Концепция, заключающаяся в создании предприятием товаров наивысшего качества, с лучшими
эксплуатационными свойствами и характеристиками, является концепцией:
• совершенствования товара
210. Концепция, используемая, когда накопление товаров обостряет проблему сбыта и предприятие
всеми доступными средствами пытается реализовать произведенные товары, называется концепцией:
• интенсификации коммерческих усилий
211. Концепция, основанная на предрасположенности потребителей к широко распространенным и
доступным по ценам товарам, что требует постоянного совершенствования технологии и организации
производства, повышения эффективности системы распределения, является концепцией:
• совершенствования производства
212. Копирует частично выпускаемые лидером товары, его систему распределения, внося некоторые
изменения в комплекс предоставляемых услуг, рекламу, ценообразование и другие составляющие
маркетингового комплекса, компания — ...
• подражатель
213. Корпоративная маркетинговая система характеризуется:
• контролем всех этапов распределения одним участником канала
214. Критерием классификации каналов распределения на прямые и косвенные является
использование в процессе перемещения товаров от производителя к потребителям:
• посредников
215. Культурные факторы макросреды фирмы — это:
• особенности культурных и нравственных ценностей потребителей
216. Лидер рынка сталкивается со следующими проблемами:
• расширение всего рынка в целом, защита доли рынка и увеличение доли рынка
217. Лидеры мнений в своей среде, которые воспринимают новые идеи довольно рано, хотя и с
осторожностью, называются:
• ранними последователями
218. Лизинг, при котором имущество предоставляется на срок меньше периода его полной
окупаемости, называется:
• оперативным
219. Лизинг, при котором сам изготовитель товара организует его прокат непосредственно
потребителям, называется:
• прямым
220. Лица, влияющие на выбор товаров или услуг, находящиеся внутри предприятия и вне его,
определяющие технические характеристики продуктов, которые нужно приобрести — это:
• прескрипторы
221. Лица, которые предположительно могут купить товар или услугу фирмы, называются:
• потенциальными потребителями
222. Лица, настроенные скептически, воспринимающие новинку только после того, как ее уже
опробовало большинство — это:
• запоздалое большинство
223. Лица, непосредственно осуществляющие покупку — это:
• покупатели
224. Лица, пользующиеся товарами и услугами предприятия постоянно, называются:
• клиентами
225. Лица, функции которых сводятся к подбору поставщиков, информированию заинтересованных
служб о возможностях рынка и его развитии — это:
• снабженцы
226. Лицо, группа лиц, фирма, предприятие, соперничающие в достижении идентичных целей, в
стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать положение на рынке называется:
• конкурентом
227. Лицо, отвечающее за данную разновидность продукта, заботящееся о сохранении особых
отношений с привычными поставщиками — это:
• агент отдела по снабжению
228. Личные источники информации, используемые на этапе поиска информации — это:
• семья, друзья, соседи, знакомые
229. Логико-систематические методы поиска идей включают метод:
• Вынужденных отношений
230. Любая группа людей, проявляющая реальный или потенциальный интерес к организации, или
оказывающая влияние на ее способность в достижении поставленных целей, называется:
• контактной аудиторией
231. Любая деятельность по продаже товаров или услуг непосредственно конечным потребителям для
их личного некоммерческого использования — это:
• розничная торговля
232. Любая деятельность по продаже товаров или услуг тем, кто приобретает их с целью перепродажи
или профессионального использования, называется:
• оптовой торговлей
233. Люди осмотрительные, воспринимающие новшества раньше среднего жителя, но лидерами
бывающие редко, называются:
• ранним большинством
234. Люди, связанные традициями, которые с подозрением относятся к переменам, общаются с
другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в
какой-то мере стать традицией — это:
• отстающие
235. Макропланирование включает в себя:
• определение миссии компании, определение глобальных целей, стратегический аудит,
SWOT-анализ, составление бизнес-портфеля
236. Маркетинг — это:
• вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей
посредством обмена
237. Маркетинг общества Красного Креста относится к маркетингу:
• некоммерческому
238. Маркетинг отдельных фирм и предприятий, как крупных, так мелких и средних, обращенный
непосредственно к каждому конкретному покупателю, способный интегрировать свою товарную
стратегию с удовлетворением потребностей и интересов человека, — это:
• микромаркетинг
239. Маркетинг, направленный на людей, не работающих в компании, является _____
маркетингом.
• внешним
240. Маркетинг, обеспечивающий концепцию управления деятельностью банка, направленную на
изучение рынка, экономической конъюнктуры, конкретных запросов клиентов и формирование
клиентской базы, а также формирование и стимулирование спроса, обеспечение обоснованности
принимаемых решений и планов работы банка, расширение объема предоставляемых услуг, рыночной
доли и прибыли, — это маркетинг ...
• банковский
241. Маркетинг, ориентированный на условия, когда спрос значительно превышает производственные
мощности, или наоборот, объем производства данного товара оказывается больше потребностей рынка,
— это:
• синхромаркетинг
242. Маркетинг, основанный на гуманизации и гуманитарной направленности маркетинга, не имеющий
целью получение прибыли и опирающийся на планетарные и общечеловеческие интересы и ценности,
высокие этические и морально-нравственные принципы, называется:
• некоммерческий маркетинг (нон-бизнес-маркетинг)
243. Маркетинг, предлагающий собственные решения, отвечающий нуждам, о которых потребители
даже не задумываются, но на возможность удовлетворения которых они с энтузиазмом откликаются,
называется:
• творческим
244. Маркетинг, применяемый в отраслях экономики, социальной и духовной сферах, в шоу-бизнесе и
в политике и направленный на получение прибыли или иных форм выгоды (получение власти),
называется:
• коммерческим маркетингом (бизнес-маркетингом)
245. Маркетинг, применяемый в условиях формирующегося спроса на товары, т.е. когда процесс
превращения потенциального спроса в реально предъявляемый является главной задачей, — это:
• развивающий маркетинг
246. Маркетинг, реализующий свои функции через деятельность торговли, основная цель которого
состоит в обеспечении прочного положения торговой марки на рынке, в способности "протолкнуть”
товар через торговую сеть к потребителю, — это маркетинг ...
• торговый
247. Маркетинг, учитывающий сложившийся стиль жизни, привычки и нужды потребителя,
воздействующий на эти нужды, удовлетворяющий их, используя различные компоненты структуры
маркетинга, формирующий предпочтение к определенной торговой марке, которое обеспечивает
устойчивый спрос потребителя, в рамках которого покупатель получает товар через торговую сеть, —
это маркетинг ...
• потребительский
248. Маркетинговая политика, направленная на стимулирование сбыта с помощью мониторинга
использования инструментов маркетинга и мероприятий по оптимизации их сочетания, называется:
• модификацией комплекса маркетинга
249. Маркетинговая политика, направленная на увеличение потребления существующего товара за
счет новых потребителей и проникновения в новые сегменты рынка, называется:
• модификацией рынка
250. Маркетинговая система, включающая производителя, оптовых и розничных торговцев,
действующих как единая система, в которой один из членов канала либо является владельцем
остальных, либо предоставляет им торговые привилегии, либо обладает мощью, обеспечивающей их
полное сотрудничество, называется:
• вертикальной
251. Маркетинговая система, при которой две или более фирмы на постоянной или временной основе
объединяют свои усилия с целью расширения маркетинговых возможностей, поскольку у отдельной
фирмы или не хватает капитала, технических знаний, производственных мощностей, маркетинговых
ресурсов для действий в одиночку, или она боится рисковать, называется:
• горизонтальной
252. Маркетинговые сведения, доступные практически всем и поэтому практически никому не дающие
преимуществ, называются:
• жесткими
253. Маркетинговые стимулы состоят из элементов:
• товара, цены, распространения и продвижения
254. Массовое производство, массовое распространение и массовое стимулирование сбыта одного и
того же товара для всех покупателей — это:
• массовый маркетинг
255. Матрица с двумя переменными — зрелость сектора и положение по отношению к конкурентам,
отражающая стратегическое положение фирмы в условиях конкуренции, определяется как:
• схема выбора стратегии Артура Литтла
256. Мероприятия, с помощью которых производители и продавцы товаров побуждают покупателей
приобретать вновь вводимый на рынок товар, а также совершать повторные покупки, именуются
понятием:
• ФОССТИС
257. Место продажи в комплексе маркетинга обеспечивается:
• системой сбыта
258. Метод анализа безубыточности позволяет установить ...
• минимальный объем выпуска товара, при котором доход от продаж равен издержкам
производства
259. Метод оценочной шкалы позволяет:
• показать соответствие идеи о новом товаре необходимым требованиям
260. Метод планирования портфеля, который оценивает стратегические элементы бизнеса компании с
точки зрения темпов роста их рынка и относительной доли этих элементов на рынке, — это:
• Матрица рост/доля рынка
261. Метод ценообразования, при котором цена розничного торговца определяется как сумма затрат на
приобретение товара плюс наценка, основывается на:
• издержках производства
262. Микропланирование включает в себя:
• разработку планов по подразделениям компании, анализ рыночных возможностей, отбор
целевых рынков, разработку маркетингового комплекса
263. Модель стратегического планирования и управления — матрица БКГ (Бостон консалтинг групп) —
"Портфель продуктов” является примером применения _____ маркетинга.
• средств и методов
264. Модель, включающая переменные маркетинга, факторы социальной среды, ситуационные,
индивидуальные, базовые факторы и отношения, которые определяют намерение или нежелание
приобрести какой-либо продукт — это модель ...
• поведения покупателя
265. Мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения — это _____ факторы.
• психологические
266. Мысленная характеристика индивидом чего-либо — это:
• убеждение
267. Мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о
новинке, до момента ее полного принятия — это:
• процесс принятия решения о покупке товара-новинки
268. На создание соответствующей организационной структуры предприятия, построенной на
принципах маркетинга, направлена система _____ маркетинга.
• организации
269. Набор видов деятельности и товаров, которыми будет заниматься компания, — это:
• Бизнес-портфель
270. Набор действий, которых ожидают от индивида окружающие его лица — это:
• социальная роль
271. Набор или совокупность специфических методов, способов, форм организации маркетинговой
деятельности фирмы или предприятия, с помощью которых реализуется выработанная маркетологами
или предпринимателями концепция, есть:
• пакет функций
272. Набор математических моделей, способствующих принятию оптимальных маркетинговых решений
для деятельности на рынке — это _____ моделей.
• банк
273. Набор определенных стимулов внутреннего и внешнего характера, под воздействием которых
происходит принятие решения о покупке, называется(-ются):
• "черный ящик сознания” покупателя
274. Набор откликов коммуниканта, возникших в результате контакта с обращением коммуникатора,
обозначается при разработке эффективной коммуникации как:
• ответная реакция
275. Набор поддающихся контролю факторов и инструментов маркетинга, используемых фирмой для
воздействия на выбранные рынки с целью вызвать ответные реакции потребителей и достижения иных
целей, составляет _____ маркетинга.
• комплекс
276. Набор символов, передаваемых коммуникатором коммуниканту, — это:
• обращение
277. Наиболее активную часть всего комплекса маркетинга представляет собой:
• продвижение товара
278. Наиболее высокие накладные расходы имеют предприятия розничной торговли с:
• полным обслуживанием
279. Наиболее дешевым видом транспорта (по стоимости за тонно-километр) является:
• водный
280. Наличие очень большого числа фирм, выпускающих стандартизированный продукт, отсутствие
контроля над ценой, отсутствие препятствий вступления в отрасль, отсутствие неценовой конкуренции
— является характерными чертами рынка:
• свободной конкуренции
281. Намерение совершить покупку с возможным учетом двух факторов: отношения других людей и
непредвиденных факторов обстановки — это:
• решение о покупке
282. Нанесение удара конкурентам по всем направлениям: с фронта, флангов и тыла, с целью
ликвидировать преобладание конкурента на рынке называется:
• атакой с целью окружения
283. Напоминающая реклама особенно важна на этапе жизненного цикла товара:
• зрелости
284. Направление деятельности компании, имеющей собственные миссии и задачи, планируемое
независимо от других направлений, — это:
• стратегический элемент бизнеса
285. Направления деятельности или товары с низкими темпами роста и большой долей рынка, — это:
• «дойные коровы»
286. Направления деятельности, товары с низкой скоростью роста и небольшой долей рынка, которые
могут приносить достаточный доход для поддержания самих себя, но не обещают стать более
серьезными источниками дохода, — это:
• «собаки»
287. Направленность предприятия на долговременный результат маркетинговой работы относится к
основным _____ маркетинга.
• принципам
288. Наука о народонаселении, изучающая изменение численности населения, рождаемость и
смертность, миграцию, половозрастную структуру, национальный состав и их зависимость от разных
факторов, называется:
• демографией
289. Научный подход, суть которого состоит в том, что производитель (продавец) должен создать и
поддерживать необходимые связи с рынком, покупателями, различными группами общественности,
оказывающими влияние на его деятельность, называется:
• концепцией коммуникативности
290. Нахождение на рынке ниши, благодаря уникальности товара, узкой специализации, оригинальным
формам обслуживания клиентов, называется стратегией:
• рыночной ниши
291. Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой
деятельности относится к основным _____ маркетинга.
• принципам
292. Недостатками дифференцированного маркетинга являются:
• дополнительные расходы из-за изготовления модификаций продукции, продажи через
разные сбытовые сети, продвижения разных марок
293. Недостатками концентрированного маркетинга являются:
• риск неправильного учета потребностей, риск изменения потребностей покупателей,
малые ресурсы
294. Недостатками недифференцированного маркетинга являются:
• необходимость существенных ресурсов, риск жесткой конкуренции, риск уменьшения доли
рынка за счет сегментирования его другими фирмами
295. Необходимость в совокупности материальных и духовных благ и услуг, обеспечивающих
определенный процесс жизнедеятельности, является потребностью:
• общей
296. Несколько крупных компаний, производящих в чем-либо (качество, характеристики, дизайн,
уровень услуг) различающиеся товары (автомобили, фотоаппараты), называются олигополией:
• дифференцированной
297. Нововведение или новшество, которое может быть представлено новыми продуктами или
услугами, способом их производства и сбыта, нововведением в организационной, финансовой и других
сферах, именуется понятием:
• инновация
298. Нововведения в области техники, технологии, организации труда и управления, а также
использование новинок в самых различных сферах деятельности — это:
• инновации
299. Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью
индивида, является:
• потребностью
300. Нужды в духовной близости, влиянии и привязанности являются:
• социальными
301. Нужды в знаниях и самовыражении являются:
• личными
302. Нужды в пище, одежде, тепле и безопасности являются:
• физиологическими
303. Обеспечение формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС) составляет
_____ маркетинга.
• методы
304. Обеспечение ценовой политики составляет _____ маркетинга.
• методы
305. Оборона занимаемой позиции в целом, при которой уделяется особое внимание слабым местам, —
это _____ оборона.
• фланговая
306. Оборона занимаемой позиции, возведение вокруг своего рынка всевозможных преград — это
_____ оборона.
• позиционная
307. Обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и
прочими атрибутами, именуется понятием:
• "товарная единица"
308. Обращение ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению
усилий на одном сегменте — это _____ маркетинг.
• недифференцированный
309. Общедоступные источники информации, используемые на этапе поиска информации — это:
• средства массовой информации, организации, занимающиеся изучением и
классификацией потребителей
310. Общее представление о возможном товаре, который фирма могла бы предложить рынку,
именуется понятием _____ товара.
• идея
311. Общий показатель конкурентоспособности товара по нормативным параметрам имеет:
• два значения — 0 и 1
312. Объединение в одно целое таких функций, как закупки, управление запасами, планирование
производства и продажа продукции, называется:
• управлением стратегическими материалами
313. Объектами лизинга являются:
• машины и оборудование
314. Объектами логистики выступают:
• информация
315. Объективные факторы: размеры территории страны, населения, природные ресурсы,
экономический, духовный и историко-политический потенциал определяют специфику маркетинга:
• национального
316. Объективный учет всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и
развитие маркетинговой среды, необходим для _____ данных.
• полноты отображения
317. Объем реализации товаров в денежном выражении — это:
• розничный товарооборот
318. Обычно бюджет маркетинговых исследований рассчитывается в процентном отношении к объему
продаж компании и составляет:
• 1-2%
319. Олигополия сформируется скорее всего на рынке:
• тракторов
320. Опасность возникновения непредвиденных потерь ожидаемой прибыли, дохода или имущества,
денежных средств, в связи со случайным изменением условий экономической деятельности или
неблагоприятными обстоятельствами называется:
• риском
321. Определение методов достижения поставленных целей, анализ, планирование маркетинговых
мероприятий, есть _____ маркетинга.
• разработка стратегии
322. Определение областей стратегической деятельности фирмы по парам «товар-рынок» с помощью
специальной матрицы выделения стратегических секторов по четырем группам товаров — это:
• метод «Бостонской консалтинговой группы»
323. Определенные перемены, происходящие в поведении индивида под влиянием накопленного им
жизненного опыта — это:
• усвоение
324. Опрос, в котором основным источником информации выступают различные категории населения,
профессиональная деятельность которых не связана с предметом анализа, является:
• массовым
325. Опрос, наблюдение, эксперимент, имитация являются маркетинговыми:
• методами исследования
326. Опросы, позволяющие выявить жизненный цикл запросов, предпочтений и основные тенденции
их изменений с течением времени для своевременного принятия решений о деятельности на рынке,
являются:
• повторными
327. Оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепродают их,
относятся к:
• компаниям по организации товародвижения
328. Оптовые покупатели, приобретающие товары для использования в процессе дальнейшего
производства и получения отдельных продуктов, эксплуатации в рамках организаций, а также для
перепродажи — это:
• предприятия-потребители
329. Организации, приобретающие товары в процессе производства, образуют рынок товаров:
• производственного назначения
330. Организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства,
называются:
• рынком предприятий
331. Организации, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с выгодой для
себя, образуют рынок:
• промежуточных продавцов
332. Организацию системы товародвижения, продажного и послепродажного сервиса, системы
формирования спроса и стимулирования сбыта (ФОССТИС), а также проведение целенаправленной
ценовой политики и стратегии предполагает функция маркетинга:
• сбытовая
333. Организованная встреча группы людей, связанных с данной фирмой определенными отношениями
(пользователей услуг, оптовых покупателей, партнеров и др.), с целью ознакомления с успехами
фирмы, новой продукцией, обучения дилеров и т.п., является:
• семинаром
334. Организованная, постоянно пополняющаяся совокупность методов и процедур, разработанных для
создания, анализа и распространения информации, это система _____ информации.
• сбора текущей
335. Организованное движение потребителей за расширение и защиту своих прав, усиление
воздействия потребителя на производителей, торговцев, возникшее в середине 60-х годов, получило
название:
• консъюмеризм
336. Органы федерального правительства, правительств субъектов федерации и местные органы,
закупающие или арендующие товары, образуют рынок:
• государственных учреждений
337. Ориентация данных на конкретные цели, задачи в области производства и реализации продукции
на внутреннем, и внешнем рынках показывает _____ данных.
• целенаправленность
338. Основная функциями сервиса:
• привлечение покупателей
339. Основные исходные положения теории и практики маркетинга, направленные на формирование
убеждений и взглядов всех участников маркетингового процесса, — это _____
маркетинга.
• принципы
340. Основные способы удовлетворения какого-либо конкретного желания называются:
• товарно-родовыми конкурентами
341. Основным средством концепции интенсификации коммерческих усилий является:
• стимулирование продаж и продвижения товара
342. Основным средством концепции маркетинга является _____ маркетинг.
• интегрированный
343. Основными стратегическими направлениями оптимизации товарного ассортимента являются:
• элиминация, инновация и дифференциация товара
344. Основоположником маркетинга как науки является:
• американский профессор Ф. Котлер
345. Особенности, заключающиеся в покупателях, принятии решения о покупке, спецификациях,
устанавливаемых покупателем, составлении сметы, переговорах, детализированных контрактах, имеет:
• покупка в промышленной сфере
346. Особенностью рынка товаров производственного назначения является:
• географическая концентрация покупателей
347. Особые объекты собственности, такие как: изобретения, товарные знаки, промышленные
образцы, фирменные названия и т.п., объединяются понятием:
• "промышленная собственность"
348. Осознание проблемы, обобщенное описание нужды, оценка характеристик товара, поиски
поставщиков, запрашивание предложений, выбор поставщика, разработка процедуры выдачи заказа,
оценка работы поставщика составляют:
• процесс принятия решения о закупках
349. Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на
покупку — это этапы ...
• процесса принятия решения о покупке
350. Осуществление найма работников, обучение и стимулирование сотрудников компании к высокому
уровню обслуживания клиентов — задача _____ маркетинга.
• внутреннего